2025年3月1日,医药行业开年盛会——2025中国药店年度发展报告会(百樯会)在青岛盛大启幕。众多行业精英齐聚一堂,共同探讨医药零售行业的发展新趋势。
在这场智慧与创新的产业盛宴中,鲁润阿胶作为行业内的知名企业,受邀参加了此次会议,董事长邓来义在会上发表了题为“以服务体验为核心:大健康品类创新的实践与突破”的演讲,引发了与会者的广泛关注。
鲁润阿胶董事长邓来义在演讲中,结合公司自身的实践与突破,深入阐述了如何在市场竞争加剧、消费者需求多样化、技术革新挑战等多重因素下,以服务体验为核心,推动大健康品类的创新。他指出,企业需要深入了解消费者的真实需求,通过提供个性化、专业化的产品和服务,提升消费者的体验感和满意度。同时,借助技术创新的力量,优化产品和服务流程,提高运营效率,更好地适应市场变化。
当前,医药零售行业正经历着震荡升级的关键时期,市场竞争愈发激烈,消费者需求日益多样化,技术革新也带来了诸多挑战。在这样的背景下,传统的“重商品、重交易”的利己生意模式已难以为继,而“重服务、重体验”的利他生态重构正成为新的发展趋势。
2025百樯会以“寻找‘六边形’”为主题,围绕“轻医保化、专业化、学术化、多元化、场景化、数智化”等“能力”建设的创新实践,探索推动中国医药零售行业高质量发展的新引擎或新质生产力。鲁润阿胶的参与和分享,为这一探索贡献了宝贵的经验和智慧。
在此次会议上,鲁润阿胶还与其他参会企业进行了深入的交流与合作,共同探讨了如何在新的市场环境下实现互利共赢。相信通过这样的交流与合作,医药零售行业将迎来更加广阔的发展前景。